Wie schafft man es, dass ein Büro nicht nur funktioniert, sondern sich anfühlt wie ein Fünf-Sterne-Hotel? Im Interview spricht David Uhlitzsch, Senior Manager Workplace Operations bei Contentful, über hohe Ansprüche an Sauberkeit, smarte Prozesse und eine Partnerschaft auf Augenhöhe – und wie 3B als zuverlässiger Allrounder dazu beiträgt, dass im Büroalltag alles rundläuft.

Hi! Ich bin David Uhlitzsch und bei Contentful Manager für Workplace Operations. Mein Team und ich kümmern uns um alles, was mit dem Betrieb unserer Büros in Berlin und Europa zu tun hat. Wir stellen sicher, dass alles läuft, damit sich unsere Mitarbeitenden rundum wohlfühlen können.

Contentful ist eine Experience Plattform für digitale Anwendungen. Einfach gesagt ein Content Management System. Wir ermöglichen es großen Unternehmen, ihre digitalen Inhalte auf Websites, in Apps oder anderen digitalen Kanälen effizient zu verwalten. Zu unseren Kunden gehören unter anderem BMW, Vodafone, IKEA, Amazon, eBay und Gucci.

Seit 2021, als wir in unser neues Büro eingezogen sind. Das war ein spannender Schritt und von Anfang an war uns klar, dass wir einen zuverlässigen Partner für die Reinigung und die Betreuung unserer Büroflächen brauchen.

3B übernimmt bei uns die Nachtreinigung und Glasreinigung, kümmert sich um den Empfang und sorgt für einen reibungslosen Hausmeisterservice. Sie sind quasi unsere Allrounder, wenn es um alles geht, was das Büro betrifft.

3B hat in meinem Berliner Workplace Netzwerk einen sehr guten Ruf. Viele in anderen Companys haben von ihren positiven Erfahrungen mit 3B erzählt und das hat uns überzeugt, den Anbieter auszuprobieren.

Sauberkeit ist bei uns nicht nur eine Pflicht, sondern gehört zum Gesamterlebnis. Wir setzen auf einen hohen Designanspruch: Unser Büro soll sich anfühlen wie ein 5-Sterne-Hotel – sauber, durchdacht, einladend. Die Mitarbeitenden sollen sich wohlfühlen, als wären sie zu Hause, auch wenn wir eine Clean-Desk-Policy haben. Alles muss einfach perfekt aussehen und gepflegt sein.

Ja, es gibt bei uns einige Bereiche, die mehr Aufmerksamkeit brauchen, wie Duschen, Gebetsräume, Fitnessraum oder auch der Eltern-Kind-Raum. Diese Flächen sind einfach etwas sensibler und brauchen einen gewissen Standard in der Reinigung.

Ein schönes Beispiel war unser Aprilscherz, bei dem wir die Mitarbeitenden glauben ließen, dass sie im Büro Hausschuhe tragen müssen. Am Ende des Tages haben wir es natürlich aufgelöst aber die Mitarbeiter waren voll bereit dafür und das zeigt, wie sehr das Team den hohen Standard, den wir hier setzen, schätzt.

Unser Hausmeister ist ein echter Allrounder und für uns absolut unverzichtbar. Er ist täglich vor Ort und kümmert sich um alles, dem täglichen Office Betrieb und jeglicher Logistik zu tun hat: Reparaturen, Wartung, Anpassungen und natürlich die Vorbereitung der Flächen für Events. Er sorgt dafür, dass das Büro immer in einwandfreiem Zustand ist.

Er sorgt dafür, dass unsere vielen Lager ordentlich bleiben, kümmert sich unter anderem um Reparaturen: vom quietschenden Stuhl bis hin zu Elektrik-Problemen und hilft uns bei Umbauten. Besonders praktisch: Wir können ihm per Ticket System oder direkt über Telefon und SMS Bescheid sagen, wenn etwas zu tun ist. Er ist immer schnell zur Stelle.

Als Tech-Unternehmen sind wir es gewohnt, auf digitale Lösungen zu setzen. Das Ticketsystem von 3B hilft uns, schnell und unkompliziert mit dem Reinigungsteam und anderen Kollegen zu kommunizieren. So erreichen wir immer die richtigen Personen, ohne lange Umwege. Zusätzlich können mögliche Sprachbarrieren effektiv umgangen werden.

Contentful wächst weiter und das bedeutet auch, dass sich unsere Büroflächen ständig weiterentwickeln. Wir nutzen unser Büro sehr flexibel, mit häufigen Änderungen in der Raumaufteilung und der Nutzung von Eventflächen. Da braucht es einen Partner wie 3B, der sich genauso schnell anpasst und mit uns gemeinsam wächst.

Das Feedback ist durchweg positiv. Die Mitarbeitenden sind mit der Sauberkeit und dem Service sehr zufrieden. Es gibt selten Beanstandungen, was für uns ein deutliches Zeichen für die Qualität der Arbeit von 3B ist.

Zuverlässig, flexibel, transparent – das trifft es ziemlich gut.

Weil 3B unsere hohen Ansprüche versteht und immer mitdenkt. Sie passen sich unseren Bedürfnissen an und sind ein echter Partner, der mit uns wächst.

Interview geführt von Dario Fank, Geschäftsführer von 3B Dienstleistung Deutschland GmbH